Wer wir sind

Hinter voxcasino-at.at steht ein Team, das Casino-Unterhaltung ernst nimmt: klare Konditionen, schnelle Auszahlungen und ein Angebot, das zu Österreich passt. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind und wonach wir arbeiten.

Unsere Geschichte

Von der Idee zur Plattform

Vox Casino wurde 2024 von Vox Entertainment N.V. gegründet. Der Auslöser war einfach: Wir wollten eine Plattform bauen, auf der sich Spielerinnen und Spieler nicht durch kleingedruckte Bonusbedingungen oder wochenlange Auszahlungen kämpfen müssen. Fair spielen, schnell auszahlen, transparent kommunizieren, das war unser Leitbild vom ersten Tag an.

In den ersten Monaten lag unser Fokus auf dem Spielsortiment und den Zahlungswegen, die in Österreich tatsächlich genutzt werden. EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard und Trustly haben wir von Beginn an integriert, Kryptowährungen folgten kurz darauf. Heute arbeiten rund 30 Kolleginnen und Kollegen an Weiterentwicklung, Spielerschutz und Support, rund um die Uhr.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Unsere Spielbibliothek umfasst über 10.000 Titel, davon mehr als 8.200 Slots, über 350 Live-Casino-Tische, über 600 Tischspiele, mehr als 450 Jackpot-Spiele und über 40 Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung.

Zahlungen nehmen wir in EUR, USD, BTC, ETH, USDT, PLN, SEK und NOK entgegen. Ein- und Auszahlungen starten bei 20 EUR, das Casino selbst berechnet keinerlei Gebühren. Krypto-Auszahlungen laufen in 0 bis 1 Stunde, E-Wallets innerhalb von 24 Stunden.

Lizenz und Regulierung

Curaçao 8048/JAZ2023-044

Vox Casino wird von Vox Entertainment N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ2023-044 der Regulierungsbehörde Curaçao lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, dokumentierten Auszahlungsprozessen und einem strukturierten Beschwerdemanagement.

Spielerinnen und Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien und weiteren in den Lizenzbedingungen genannten Ländern können bei uns kein Konto eröffnen. Die vollständige Liste der eingeschränkten Länder legen wir offen, damit niemand Zeit mit einer Anmeldung verschwendet, die wir anschließend ablehnen müssten.

Sicherheit und Spiel-Fairness

Technik und Prüfung

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, Zahlungsinformationen verarbeitet unser PSP getrennt von unserer Spielumgebung.

Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüflabore der jeweiligen Spielehersteller regelmäßig verifizieren. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode, bearbeitet innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Diese Prüfung schützt Ihr Guthaben vor unberechtigten Dritten.

Unser Verantwortungsversprechen

Kontrolle bleibt bei Ihnen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, und dieses Risiko benennen wir offen. In Ihrem Konto setzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits selbst fest, Session-Erinnerungen halten Ihnen die Spieldauer vor Augen. Pausen und Selbstsperren aktivieren Sie ohne Umwege.

Wer Unterstützung braucht, findet bei uns Verlinkungen zur Spielsuchthilfe Wien, zum Anton Proksch Institut und zu Gambling Therapy. Unser Support-Ansatz folgt demselben Grundsatz wie unser Produkt: konkrete Antworten statt Marketingfloskeln.

So erreichen Sie uns

Support rund um die Uhr

Unser Support-Team ist 24/7 im Live-Chat für Sie da, E-Mail-Anfragen beantworten wir unter [email protected]. Deutsch und Englisch sind als Sprachen ebenso verfügbar wie Tschechisch und Französisch. Die Plattform läuft auf allen iOS- und Android-Geräten direkt im Browser, eine App ist nicht nötig.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung von Vox Casino. Anmerkungen, Kritik oder Wünsche nehmen wir ernst, denn genau daraus sind viele unserer bestehenden Funktionen entstanden.

Häufige Fragen

Wer betreibt Vox Casino?

Betreiber ist Vox Entertainment N.V., gegründet 2024 und unter der Lizenznummer 8048/JAZ2023-044 der Regulierungsbehörde Curaçao lizenziert.

Ist die Identitätsprüfung Pflicht?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Lichtbildausweis, Adressnachweis (maximal drei Monate alt) und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert 24 bis 48 Stunden.

Bietet Vox Casino auch Sportwetten an?

Nein, wir sind ein reines Online-Casino ohne Sportbuch. Dafür umfasst unser Angebot über 10.000 Casino-Spiele, inklusive Live-Casino und Crash-Games.

Wie erreiche ich den Support?

Rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Unser Team antwortet auf Deutsch, Englisch, Tschechisch und Französisch.